Ärenden – ny funktion lanseras i augusti 2026

I augusti 2026 lanseras funktionen Ärenden i Boappa. Vi informerar om detta i god tid så att du hinner bekanta dig med vad som är på gång.

Befintliga chattar
Tidigare chattar under "Fråga styrelsen" flyttas automatiskt över till Ärenden när funktionen lanseras. Arkiverade chattar får automatiskt statusen Stängt.

Om nya Ärendehanteringsfunktionen
Med Ärendehanteringen får boende och styrelse ett gemensamt och strukturerat sätt att kommunicera direkt i Boappa. Beroende på vilka funktioner föreningen har valt att ha aktiverade kommer du som boende att kunna skicka frågor till styrelsen och/eller göra felanmälningar under Ärenden. Styrelsen kommer också kunna skapa ärenden och skicka direkt till dig som boende.

Hitta funktionen
Du kommer att hitta Ärenden på Föreningssidan under För dig som boende.

Du kan välja mellan två typer av ärenden

• Styrelsefråga – skicka en fråga direkt till styrelsen
• Felanmälan – anmäl ett fel i fastigheten eller föreningen

Guider:

Skapa nytt ärende i appen

- Logga in i appen

- Klicka på menyn "Förening"

- Klicka på Ärenden under "För dig som boende"

- Klicka på symbolen , se nedan, som ligger uppe i högra hörnet, för att skapa nytt ärende.

- Välj "Styrelsefråga" eller "Felanmälan"

- Fyll i fälten -> när du är klar klicka på Skapa (uppe till höger) -> Klart

Se befintliga ärenden under menyerna "Öppna" (här ligger bara öppna ärenden) eller "Alla" (här ligger både öppna och stängda ärenden

Skapa nytt ärende på webben

- Logga in på webben

- Klicka på menyn Förening

- Klicka på Ärenden under "För dig som boende"

- Klicka på symbolen, se nedan, för att skapa nytt ärende.

- Välj "Styrelsefråga" eller "Felanmälan"

- Fyll i fälten -> när du är klar klicka på Skapa -> Klart

Se befintliga ärenden under menyerna "Öppna" (här ligger bara öppna ärenden) eller "Alla" (här ligger både öppna och stängda ärenden

Vanliga frågor (FAQ)

När lanseras Ärenden?
Funktionen lanseras i augusti 2026 och blir då tillgänglig för alla användare i Boappa.

Måste jag göra något innan lansering?
Nej, du behöver inte göra något. Övergången sker automatiskt.

Vad händer med mina gamla frågor till styrelsen?
Alla tidigare chattar under "Fråga styrelsen" flyttas automatiskt över till Ärenden. Du förlorar ingen historik. Chattar som redan var arkiverade får statusen Stängd.

Kan styrelsen se alla ärenden?
Ja, styrelsen har tillgång till alla inkomna ärenden och kan även själva skapa ärenden till boende.

Vad är skillnaden mellan en Styrelsefråga och en Felanmälan?
En Styrelsefråga används när du vill ställa en fråga eller ta upp något med styrelsen. En Felanmälan används specifikt för att rapportera fel eller brister i fastigheten eller föreningen.

Försvinner "Fråga styrelsen"?
Ja, funktionen "Fråga styrelsen" ersätts av Ärenden i samband med lanseringen i augusti.